Suivi de commande

Où est votre Grillix ?

Entrez votre numéro de commande et votre email pour suivre votre colis en temps réel.

Suivre mon colis

Ouvre le suivi La Poste / Colissimo dans un nouvel onglet

Mon colis n'arrive pas

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Toutes les commandes Grillix sont expédiées sous 24h ouvrées depuis notre entrepôt français. Vous recevez votre colis en 2-3 jours ouvrés via Colissimo.

Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi

Le numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition. Vérifiez vos spams. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.

Mon colis est marqué "livré" mais je ne l'ai pas reçu

Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien. Si rien après 24h, contactez-nous immédiatement et nous lancerons une enquête avec La Poste.

Une autre question ? Contactez-nous